よくある質問

ご利用前に気になることをまとめました。

料金はいくらですか?

一般カウンセラーは1回55分4,400円(税込)、専門カウンセラーは1回55分5,500円(税込)です。単発の相談で、月額契約ではありません。予約の申し込み時にStripeでお支払いいただきます。

一般カウンセラーと専門カウンセラーは、どう違いますか?

専門カウンセラーは、臨床心理士・公認心理師・産業カウンセラー・教育カウンセラーなどの資格を持つカウンセラーです。「専門カウンセラー」は当相談室での区分です。各資格は認定する機関や専門とする領域が異なります。

担当者は、ご希望の区分と日時に応じて相談室が決定します。

資格・認定等の一覧:公認心理師、精神保健福祉士、社会福祉士、キャリアコンサルタント、1級キャリアコンサルティング技能士、2級キャリアコンサルティング技能士、臨床心理士、カウンセリング心理士(旧称:認定カウンセラー/日本カウンセリング学会)、家族心理士、家族心理士補、家族相談士、健康心理士、専門健康心理士、指導健康心理士、公認ヘルスカウンセラー、精神対話士、学校心理士、学校心理士スーパーバイザー(SV)、学校カウンセラー(日本学校教育相談学会)、ガイダンスカウンセラー、キャリア・カウンセラー(日本キャリア教育学会)、初級教育カウンセラー、中級教育カウンセラー、上級教育カウンセラー、子育て支援教育カウンセラー、ピアヘルパー、臨床発達心理士、特別支援教育士(S.E.N.S)、特別支援教育士スーパーバイザー(S.E.N.S-SV)、大学カウンセラー、学生支援士、産業カウンセラー、シニア産業カウンセラー、CDA(キャリア・デベロップメント・アドバイザー)、GCDF-Japanキャリアカウンセラー、CEAP(国際EAPコンサルタント)、認知行動療法師、認知行動療法認定医、認定EMDR臨床家、認定EMDRコンサルタント、認定心理療法士(日本精神分析学会)、認定心理療法士スーパーバイザー(日本精神分析学会)、認定精神療法医(日本精神分析学会)、認定精神療法医スーパーバイザー(日本精神分析学会)、認定ファミリー・セラピスト(日本家族療法学会)、認定スーパーヴァイザー(日本家族療法学会)、ブリーフセラピスト・ベーシック、認定動作士、臨床動作士、臨床動作学講師、認定芸術療法士、交流分析士2級、交流分析士1級、交流分析士インストラクター、TA心理カウンセラー、TA子育ち支援士、グリーフケアアドバイザー2級、グリーフケアアドバイザー1級、グリーフケアアドバイザー特級、グリーフケア・カウンセラー(メンタルケア学術学会)、ペットロス・ハートケアカウンセラー2級、ペットロス・ハートケアカウンセラー3級、アニマル・ペットロス療法士、グリーフカウンセラー(日本グリーフ専門士協会)、ペットロスカウンセラー(日本グリーフ専門士協会)、認定遺伝カウンセラー、認定臨床心理カウンセラー(JACC)、認定臨床心理療法士(JACC)、催眠心理セラピスト(JACC)、フラワーサイコセラピスト(JACC)、プロフェッショナル心理カウンセラー(一般)、プロフェッショナル心理カウンセラー(上級)、メンタルケアカウンセラー、メンタルケア心理士、メンタルケア心理専門士、認定心理カウンセラー1級(日本カウンセリング普及協会)、認定心理カウンセラー2級(日本カウンセリング普及協会)、認定アートセラピスト(日本カウンセリング普及協会)、認定インナーチャイルドファシリテーター、認定コミュニケーションインストラクター、認定メンタルヘルス指導員、ケアストレスカウンセラー、青少年ケアストレスカウンセラー、高齢者ケアストレスカウンセラー、企業中間管理職ケアストレスカウンセラー、マスターケアストレスカウンセラー、JADP認定メンタル心理カウンセラー、JADP認定上級心理カウンセラー、メンタルケアアドバイザー(JADP)、カウンセリング倫理実務士(JADP)、JADP認定家族療法カウンセラー、JADP認定夫婦カウンセラー、JADP認定チャイルドカウンセラー、JADP認定子育て心理カウンセラー、JADP認定不登校訪問支援カウンセラー、JADP認定産業心理カウンセラー、キャリアカウンセラー(JADP)、JADP認定メンタルキャリアカウンセラー、JADP認定シニアキャリアカウンセラー、JADP認定HSP心理カウンセラー、JADP認定自己肯定感アップカウンセラー、JADP認定グリーフケア心理カウンセラー、JADP認定うつ病アドバイザー、JADP認定SNSカウンセラー、JADP認定NLPメンタルカウンセラー、JADP認定夢分析カウンセラー、JADP認定カラーセラピスト、JADP認定マインドフルネススペシャリスト、JADP認定アンガーコントロールスペシャリスト、ポジティブ心理学実践インストラクター(JADP)、大人発達障害対応スペシャリスト(JADP)、子ども発達障害対応スペシャリスト(JADP)、JADP認定スポーツメンタルトレーナー、JADP認定受験メンタルトレーナー、JADP認定シニアピアカウンセラー、JADP認定介護コミュニケーションアドバイザー、行動心理士(JADP)、JADP認定心理交渉術スペシャリスト、メンタル士心理カウンセラー(JAAMP)、チャイルド心理カウンセラー(JAAMP)、行動心理カウンセラー(JAAMP)、マインドフルネスセラピスト(JAAMP)、夫婦心理カウンセラー(JAAMP)、ストレスカウンセラー(JAAMP)、メンタル心理インストラクター(JIA)、福祉心理アドバイザー(JIA)、音楽療法カウンセラー(JIA)、子供心理カウンセラー(JIA)、アンガーコントロール士(JIA)、瞑想インストラクター(JIA)、行動主義心理アドバイザー(JIA)、認定心理士、認定心理士(心理調査)、応用心理士、心理相談員(THP・研修修了後の指導者登録)、メンタルヘルス・マネジメント検定試験

いつ予約が確定しますか?

カレンダーからの手続きは「予約の申し込み」です。担当できるカウンセラーを確認したうえで、予約確定のSMSと事前確認事項の案内をお送りします。このSMSで予約が確定します。

担当者を確保できない場合は相談室都合のキャンセルとなり、Stripeで決済を取り消すか、支払済みの金額を全額返金します。

何時まで相談できますか?

毎日10:00〜翌1:00までです。開始時刻は毎時00分または30分で、最終の開始時刻は翌日0:00です。予約の申し込みは開始2時間前まで受け付けます。日時の表示はすべて日本時間です。

電話はどちらからかけますか?

予約時刻に、相談室から登録された電話番号へおかけします。落ち着いて話せる場所でお待ちください。SMSでご案内する電話番号からの着信を受けられるよう、設定をご確認ください。

予約時刻に電話に出られなかった場合はどうなりますか?

予約時刻から5分後までに3回お電話します。いずれにも出られなかった場合は当日キャンセルとなります。取り扱いはキャンセル規定をご確認ください。

電話に出ていただけた場合は、その時点から55分間のカウンセリングを行います。15:03に電話に出られた場合、終了は15:58です。

予約後に日時の変更やキャンセルはできますか?

当面、カウンセリングを実施しなかった予約のキャンセル料は無料です。予約確定の前後や取り消しの時期にかかわらず、お支払い済みの料金は全額返金します。取り消しはお問い合わせフォームからご連絡ください。

予約日時の変更はお受けしていません。変更をご希望の場合は、取り消しのうえ新たにお申し込みください。

キャンセル規定を確認する
何を話したらいいか、まとまっていなくても大丈夫ですか?

はい。うまく話がまとまっていなくても大丈夫です。「誰かに話を聞いてほしい」「気持ちを整理したい」といったご相談もお受けします。話せるところからお聞かせください。

相談したいことは、どのくらい詳しく書けばいいですか?

話せる範囲で、できるだけ詳しくお書きください。今困っていること、いつ頃から気になるか、どのような場面で起きるか、生活や仕事への影響、これまでに試したこと、今回聞いてほしいことが参考になります。

箇条書きでもかまいません。書くことが難しい場合は「当日お話ししたい」とご記入ください。相談に必要のない他の方の氏名や勤務先などは書かないでください。

当日や夜間でも予約できますか?

毎日10:00〜翌1:00の時間帯で、開始時刻は毎時00分または30分です。最終の開始時刻は翌日0:00で、申し込みは開始2時間前まで受け付けます。

カレンダーに表示される日時からお選びください。カレンダーで申し込んだ時点では予約は確定せず、担当者の確認後に届くSMSで確定します。

ビデオ通話で相談できますか?

現在のサービスは電話カウンセリングです。ビデオ通話には対応していません。

病気の診断や、薬の処方は受けられますか?

当相談室は医療機関ではありません。病気の診断や薬の処方は行いません。診断や治療が必要な場合は、医療機関にご相談ください。緊急の対応を必要とするご相談には対応していません。

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