すこやか心理相談室では、以下の目的と範囲で個人情報を取り扱います。運営事業者の氏名・名称、住所、法人の場合の代表者等の情報は、ご請求に応じて遅滞なくお知らせします。事業者情報の開示を請求する。
取得する情報と利用目的
- お名前、電話番号、メールアドレス：予約・本人確認、担当者の調整、当日の連絡、返金やお問い合わせへの対応。
- 相談内容、相談にあたっての希望、事前確認事項への回答：担当者の調整とカウンセリングの実施。
- 予約・支払い・利用履歴、同意と配信停止の記録：サービスの提供、会計、トラブルへの対応、同意内容の確認。
- アクセス情報：不正利用の防止と、サービスの動作確認。
健康に関する情報と同意
病歴、通院、服薬など、配慮が必要な情報が含まれることがあります。予約画面で利用目的を説明し、取得・利用への同意を確認します。話しにくいことは無理に書かず、相談に必要な範囲でご記入ください。他の方の氏名や勤務先など、不要な個人情報は記載しないでください。
情報を確認する人
管理画面は運営者本人に限定しています。担当カウンセラーには、相談の実施に必要な情報のみを共有します。担当者の選定と秘密保持の確認を行い、目的外の利用を認めません。お客様の情報を販売することはありません。
利用する外部サービス
サイト・データ保管にはOpenAI SitesおよびCloudflare、カード決済にはStripe、通知メールにはResendを利用します。サービスの構成に応じ、国外で情報が取り扱われる場合があります。外部サービスの利用条件と安全管理の状況を確認し、委託先を管理します。詳しい取り扱いはお問い合わせください。
カード番号はStripeの画面で入力し、相談室のDBには保存しません。Stripeに送る予約情報は料金、日時、区分、連絡用メールアドレス等で、相談本文と電話番号は送りません。予約やお問い合わせへの対応のため、希望日時、連絡先、相談内容・希望、お問い合わせの全文を運営者専用のメールアドレスへ通知します。通知メールはResendから送信し、運営者が利用するGmailで受信・保管します。
予約確定のSMSには日時と本人専用の事前確認リンクを記載します。相談本文をSMSへ記載しません。リンクは第三者に転送しないでください。
保管と削除
情報は利用目的に必要な期間保管し、必要性を定期的に見直します。不要になった相談内容・連絡先は削除または個人を特定できない形にします。会計・法令対応に必要な記録は、必要な期間保管します。通話の録音を標準のサービス内容として行うことはありません。
メールマガジン
予約に必要な連絡とは別に、配信に同意した方だけを対象とします。配信への同意は任意で、同意しなくても予約できます。同意内容・日時と配信停止の履歴を記録します。現在、メルマガの配信は開始していません。配信停止はお問い合わせからも受け付けます。
第三者への提供と例外
ご本人の同意なく、目的外で第三者へ提供しません。ただし、法令に基づく場合や、生命・身体の保護のために必要で同意を得ることが困難な場合など、法令で認められる場合を除きます。
2026年9月10日更新：運営者への通知メールに含める情報を明記しました。
開示・訂正・利用停止などのお問い合わせ
お問い合わせフォームへご連絡ください。対象とご本人を確認し、法令に従って対応します。運営事業者の情報は事業者情報の開示を請求するからもご請求いただけます。
制定日：2026年9月9日
アクセス解析は同意いただいた場合に行います
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予約フォーム、事前回答、お問い合わせ、決済結果、管理画面では計測しません。氏名、電話番号、メールアドレス、相談内容、予約番号は解析データに含めません。ページURLの追加パラメータや、閲覧元の詳細なURLも送信しません。広告向けのパーソナライズとGoogleシグナルは利用しません。
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