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顔を映さず声で話したいなら電話、表情も見ながら話したいならビデオ通話、文章で伝えたいならチャットが選択肢になります。同じ「オンラインカウンセリング」という案内でも、利用できる方法や返信時間はサービスごとに異なります。
すこやか心理相談室で現在提供しているのは、相談室から登録番号へお電話する方法です。このページの比較にあるビデオ通話・チャットの予約は、当相談室では受け付けていません。
顔出し・伝え方・返事のタイミングで比較
| 方法 | 伝え方 | 顔出し・場所 | 申込み前の確認 |
|---|---|---|---|
| 電話 | 声で、その場でやり取りします。 | 顔は映りません。周囲に会話を聞かれない場所が必要です。 | どちらから発信するか、通話時間と料金、SMSの受信条件。 |
| ビデオ通話 | 声に加え、カメラを使う場合は表情や身ぶりも伝えられます。 | 顔出しの条件はサービスによります。映る背景にも配慮が必要です。 | 使用するアプリ、カメラの要否、接続できない場合の扱い。 |
| チャット | 文章で伝えます。同時にやり取りする型と、後から返信する型があります。 | 声を出さずに使えます。画面や通知を他の人に見られない配慮が必要です。 | 返信の目安、送信できる回数・文字数、月額か時間単位か。 |
自分の利用場面に当てはめてみる
カメラは苦手だが、話しながら整理したい
電話なら映る場所や表情を気にせず、声で伝えられます。一方で相手の表情は見えません。「うなずきなども見たい」と感じるなら、ビデオ通話や対面も検討できます。
家族と同居していて、声を聞かれたくない
顔が映らない電話でも、声の聞こえない場所は必要です。場所を確保できる時間を選ぶか、文字で相談できるサービスを検討してください。チャットの場合も、共有端末やロック画面の通知に注意が必要です。
話す前に文章を考える時間がほしい
後から返信が届く型のチャットなら、送る文を考える時間を取りやすくなります。ただし、その場で返事が来るとは限りません。今すぐ話したい場合は、実際の受付時刻と返答までの時間を確認してください。
方法が決まったら、申込み前に確認すること
- 誰が担当するか、資格や対応経験を確認できるか。
- 税込の支払総額と、相談時間・返信回数などの範囲。
- 予約や支払いだけで確定するか、担当者の確認が必要か。
- 通信トラブル、キャンセル、返金の扱い。
- 相談内容・記録を誰が確認し、どう取り扱うか。
相談方法だけでなく、これらの条件も確認してから利用先を選んでください。
当相談室で電話を利用する場合
1回55分、一般4,400円（税込）・専門5,500円（税込）。担当者の確認後のSMSで予約が確定します。電話カウンセリングの料金・担当区分・予約方法をご覧ください。
当相談室では、診断、薬の処方、緊急対応は行いません。相談で何を話すかとメモの例も、申込み前にお読みいただけます。
掲載元：すこやか心理相談室。当相談室の利用方法をご案内しています。